Terms & Conditions
Algemene voorwaarden Falcon Sportswear
Versie: september 2026
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Falcon Sportswear.
Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Falcon Sportswear: Dutch Brand House International II B.V., handelend onder de naam Falcon Sportswear, waarvan de gegevens in artikel 2 staan.
Herroepingstermijn: de wettelijke termijn van veertien (14) dagen waarbinnen de Consument de Overeenkomst zonder opgave van redenen kan ontbinden (artikel 8).
Retourtermijn: de langere, commerciële termijn van dertig (30) dagen waarbinnen de Consument Producten onder de voorwaarden van artikel 9 kan retourneren.
Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Falcon Sportswear en de Consument over de koop van Producten via de Website.
Producten: de zaken die Falcon Sportswear via de Website aanbiedt.
Website: falconsportswear.com, in alle taalversies.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de Consument informatie kan opslaan en ongewijzigd kan raadplegen, zoals e-mail.
Artikel 2. Identiteit van Falcon Sportswear
2.1 Dutch Brand House International II B.V., handelend onder de naam Falcon Sportswear
Vestigingsadres: H.J.E. Wenckebachweg 230-250, 1096 AS Amsterdam, Nederland
Telefoon: 085-7730066 (maandag tot en met vrijdag, 09.00–17.00 uur)
E-mail: info@falconsportswear.com
KvK-nummer: 95738703
Btw-nummer: NL867268979B01
2.2 Retourzendingen gaan niet naar het vestigingsadres. Het retouradres en de manier van terugsturen staan op de pagina Retouren & Terugbetalingen en in de retourinstructie bij de bestelling.
Artikel 3. Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van Falcon Sportswear en voor elke Overeenkomst tussen Falcon Sportswear en een Consument.
3.2 Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, stelt Falcon Sportswear de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar op de Website, op zo'n manier dat de Consument die eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. Op verzoek stuurt Falcon Sportswear de tekst kosteloos per e-mail toe.
3.3 Op de Overeenkomst is de versie van deze algemene voorwaarden van toepassing die gold op het moment van de bestelling.
3.4 Gelden naast deze algemene voorwaarden aanvullende voorwaarden en spreken die elkaar tegen, dan kan de Consument zich altijd beroepen op de bepaling die voor hem het gunstigst is.
Artikel 4. Het aanbod en de prijzen
4.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de Producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kleine kleurverschillen door de instellingen van een beeldscherm zijn mogelijk.
4.2 Alle prijzen op de Website zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het plaatsen van de bestelling apart en duidelijk vermeld.
4.3 Een kennelijke vergissing of kennelijke fout in het aanbod, zoals een prijs die duidelijk onjuist is, bindt Falcon Sportswear niet. Falcon Sportswear meldt dat de Consument zo snel mogelijk en betaalt wat de Consument al heeft betaald onverwijld terug.
4.4 Na het sluiten van de Overeenkomst geldt de prijs die in de orderbevestiging staat. Falcon Sportswear verhoogt die prijs niet.
4.5 Bij een aangekondigde prijsverlaging is de vermelde vorige prijs de laagste prijs die Falcon Sportswear in de 30 dagen vóór de verlaging voor dat Product heeft gehanteerd.
Artikel 5. Totstandkoming van de Overeenkomst
5.1 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Consument de bestelling plaatst. Vóór de betaling ziet de Consument een overzicht van de bestelling en kan hij invoerfouten herstellen.
5.2 Falcon Sportswear bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld per e-mail.
5.3 Falcon Sportswear kan een bestelling alleen annuleren als:
a. het Product niet meer leverbaar is;
b. er sprake is van een kennelijke fout als bedoeld in artikel 4.3;
c. er gegronde aanwijzingen zijn voor fraude of misbruik; of
d. het afleveradres onvolledig of onjuist is en de Consument dat na een verzoek daartoe niet binnen een redelijke termijn aanvult.
Falcon Sportswear meldt dit zo snel mogelijk en betaalt wat de Consument al heeft betaald onverwijld, en uiterlijk binnen 14 dagen, terug.
5.4 Falcon Sportswear neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en zorgt voor een veilige betaalomgeving.
Artikel 6. Betaling
6.1 De Consument betaalt met een van de betaalmethoden die in de checkout worden aangeboden.
6.2 Bij de meeste betaalmethoden betaalt de Consument bij het plaatsen van de bestelling.
6.3 Kiest de Consument voor achteraf betalen via een betaalaanbieder, dan gelden voor de betaling ook de voorwaarden van die aanbieder. Die voorwaarden beperken de rechten van de Consument uit deze algemene voorwaarden en uit de wet niet.
6.4 Betaalt de Consument niet op tijd, dan stuurt Falcon Sportswear eerst een kosteloze aanmaning met een betaaltermijn van 14 dagen, te rekenen vanaf de dag na de aanmaning, met vermelding van de gevolgen als betaling uitblijft. Pas als ook binnen die termijn niet is betaald, is de Consument de wettelijke rente en een vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd. Die vergoeding is niet hoger dan het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten toestaat.
Artikel 7. Levering en risico
7.1 Falcon Sportswear levert op het adres dat de Consument bij de bestelling heeft opgegeven. Naar welke landen Falcon Sportswear levert, en tegen welke kosten en levertijden, staat op de pagina Betaling & Verzending.
7.2 Falcon Sportswear levert onverwijld, en in ieder geval binnen 30 dagen na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken.
7.3 Kan een bestelling niet, niet volledig of niet op tijd worden geleverd, dan krijgt de Consument daarvan zo snel mogelijk bericht. De Consument kan Falcon Sportswear dan een redelijke termijn geven om alsnog te leveren. Blijft levering binnen die termijn uit, of was de leverdatum voor de Consument essentieel en heeft hij dat vóór de bestelling gemeld, dan kan de Consument de Overeenkomst kosteloos ontbinden. Falcon Sportswear betaalt dan alles wat de Consument heeft betaald onverwijld terug.
7.4 Het risico van beschadiging en verlies van de Producten ligt bij Falcon Sportswear tot het moment dat de Consument, of een door de Consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de Producten heeft ontvangen. Aflevering bij buren of op een afhaalpunt geldt alleen als ontvangst door de Consument als de Consument daar zelf voor heeft gekozen.
7.5 Komt een zending retour omdat de Consument een onjuist of onvolledig adres heeft opgegeven, dan kan Falcon Sportswear de kosten van een nieuwe verzending in rekening brengen.
Artikel 8. Wettelijk herroepingsrecht (14 dagen)
8.1 De Consument kan de Overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden binnen 14 dagen na de dag waarop hij, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het Product heeft ontvangen. Bestaat één bestelling uit meerdere Producten die apart worden geleverd, dan gaat de termijn in op de dag waarop het laatste Product is ontvangen.
8.2 De Consument meldt de ontbinding met het modelformulier in de bijlage of met een andere ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail aan info@falconsportswear.com. Hiervoor is geen account nodig.
8.3 De Consument stuurt het Product binnen 14 dagen na de melding terug, volgens de retourinstructie op de pagina Retouren & Terugbetalingen. De Consument is op tijd als hij het Product vóór het einde van die termijn terugstuurt.
8.4 Terugsturen is gratis vanuit Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Vanuit andere landen zijn de directe kosten van het terugsturen voor rekening van de Consument.
8.5 Tijdens de herroepingstermijn gaat de Consument zorgvuldig om met het Product en de verpakking. Hij pakt het Product alleen uit of gebruikt het alleen voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen, zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die daar verder gaat.
8.6 Falcon Sportswear betaalt alle betalingen van de Consument terug, inclusief de kosten van de standaardlevering, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de melding van ontbinding. Falcon Sportswear mag wachten met terugbetalen tot het Product is ontvangen, of tot de Consument aantoont dat hij het heeft teruggestuurd, als dat eerder is. Een waardevermindering als bedoeld in artikel 8.5 mag Falcon Sportswear op het terug te betalen bedrag inhouden.
8.7 Heeft de Consument gekozen voor een duurdere leveringswijze dan de goedkoopste standaardlevering, dan hoeft Falcon Sportswear de meerkosten niet terug te betalen.
8.8 Falcon Sportswear betaalt terug met hetzelfde betaalmiddel dat de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument met een ander betaalmiddel instemt. Dat kost de Consument niets.
8.9 Het herroepingsrecht geldt niet voor zwemkleding, thermo-ondergoed en sokken die verzegeld zijn geleverd, als de verzegeling na de levering is verbroken. Deze Producten zijn om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne dan niet geschikt om te worden teruggestuurd. Falcon Sportswear vermeldt dit ook op de productpagina.
Artikel 9. Commerciële retourregeling (30 dagen)
9.1 Bovenop het wettelijke herroepingsrecht biedt Falcon Sportswear een Retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van de bestelling, ook voor SALE-artikelen. Deze regeling beperkt de rechten uit artikel 8 en uit de wet niet.
9.2 De voorwaarden in dit artikel gelden alleen voor retouren die na afloop van de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen worden aangemeld. Voor een retour die binnen die 14 dagen wordt aangemeld, geldt uitsluitend artikel 8.
9.3 Voor een retour na de 14e dag geldt dat het Product ongedragen, ongewassen en onbeschadigd moet zijn en voorzien van de originele labels. Voldoet een Product daar niet aan, dan kan Falcon Sportswear de retour weigeren en het Product terugsturen.
9.4 Retourneren is gratis vanuit Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. Hoe de Consument een retour aanmeldt en verstuurt, staat op de pagina Retouren & Terugbetalingen.
9.5 Falcon Sportswear betaalt een geaccepteerde retour terug binnen 14 dagen na ontvangst van het Product, met hetzelfde betaalmiddel.
9.6 De uitzondering van artikel 8.9 geldt ook voor deze regeling.
Artikel 10. Conformiteit en garantie
10.1 Falcon Sportswear staat ervoor in dat de Producten beantwoorden aan de Overeenkomst, aan de omschrijving in het aanbod en aan de eigenschappen die nodig zijn voor normaal gebruik (wettelijke garantie).
10.2 Blijkt een gebrek binnen één jaar na aflevering, dan wordt vermoed dat het gebrek er bij aflevering al was, tenzij Falcon Sportswear anders aantoont of de aard van het Product of van het gebrek zich daartegen verzet.
10.3 De Consument meldt een gebrek binnen bekwame tijd nadat hij het heeft ontdekt. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is altijd op tijd.
10.4 Bij een gebrek kan de Consument kosteloos herstel of vervanging vragen, tenzij dat onmogelijk is of redelijkerwijs niet van Falcon Sportswear kan worden gevergd. In de gevallen die de wet noemt, kan de Consument ook prijsvermindering vragen of de Overeenkomst ontbinden.
10.5 Een commerciële garantie of belofte van Falcon Sportswear komt bovenop de wettelijke rechten en beperkt die niet.
Artikel 11. Klachten
11.1 Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst kan de Consument melden via de chat op de Website, per e-mail aan info@falconsportswear.com of telefonisch op 085-7730066, bij voorkeur met het bestelnummer en, bij beschadiging, foto's.
11.2 Falcon Sportswear bevestigt de ontvangst van een klacht binnen één werkdag en reageert inhoudelijk binnen 14 dagen na ontvangst. Is meer tijd nodig, dan laat Falcon Sportswear binnen die 14 dagen weten wanneer de Consument een inhoudelijke reactie kan verwachten.
11.3 Komt de Consument er met Falcon Sportswear niet uit, dan kan hij het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter (artikel 17).
Artikel 12. Productveiligheid
12.1 Bij elk Product vermeldt Falcon Sportswear de naam en contactgegevens van de fabrikant en de waarschuwingen of veiligheidsinformatie die voor dat Product gelden.
12.2 Veiligheidsproblemen met een Product kan de Consument melden via info@falconsportswear.com.
Artikel 13. Cadeaubonnen
13.1 Een cadeaubon van Falcon Sportswear is onbeperkt geldig.
13.2 Een cadeaubon kan worden gebruikt voor bestellingen op de Website. Een restsaldo blijft beschikbaar voor een volgende bestelling.
Artikel 14. Eigendomsvoorbehoud
14.1 De Producten blijven eigendom van Falcon Sportswear tot de Consument de volledige koopprijs heeft betaald.
Artikel 15. Intellectuele eigendom
15.1 De intellectuele eigendomsrechten op de Website en de inhoud daarvan, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, merken en ontwerpen, berusten bij Dutch Brand House International II B.V. of haar licentiegevers.
15.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag niemand de inhoud van de Website overnemen of openbaar maken voor commerciële doeleinden.
Artikel 16. Persoonsgegevens
16.1 Falcon Sportswear verwerkt persoonsgegevens van de Consument volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Hoe dat gebeurt, staat in het Privacybeleid.
Artikel 17. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1 Op deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Heeft de Consument zijn gewone verblijfplaats in een ander land, dan behoudt hij de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van dat land.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
Artikel 18. Slotbepalingen
18.1 Is een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gelden.
18.2 Falcon Sportswear mag haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst alleen aan een derde overdragen als de Consument de Overeenkomst dan altijd kan ontbinden, als Falcon Sportswear aansprakelijk blijft voor de nakoming door die derde, of als de overdracht plaatsvindt bij de overdracht van de onderneming.
18.3 Falcon Sportswear kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Een wijziging geldt niet voor Overeenkomsten die al zijn gesloten (artikel 3.3).
Bijlage. Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Dutch Brand House International II B.V., handelend onder de naam Falcon Sportswear
H.J.E. Wenckebachweg 230-250, 1096 AS Amsterdam, Nederland
E-mail: info@falconsportswear.com
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mee dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
Product(en): ……………………………………
Besteld op*/ontvangen op*: ……………………
Bestelnummer: ……………………
Naam consument(en): ……………………………………
Adres consument(en): ……………………………………
Handtekening consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend): ……………………
Datum: ……………………
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
